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Md Zahid Hasan
Apr 13, 2022
In Laptop & Notebook Clinic
如果组织未能优先考虑数据质量,员工可能会与数据建立不想要的关系。 高达 76% 的受访者表示,他们的员工“偶尔”或“经常”操纵数据来讲述他们希望决策者听到的故事。 更糟糕的是,75% 的人表示员工“偶尔”或“经常”创建数据来讲述他们希望决策者听到的故事。 (下巴也掉下来了。) 这是怎么发生的? 可以肯定地假设 CRM 用户不会故意创建数据。电话号码清单 但我们只是人类。在做出假设时,自然会偏向支持该点的数据点。 这些偏见在有数据质量问题的组织中更为明显。如果人们对他们的数据还没有信心,那么在 CRM 中搜索证据来支持他们的说法是非常有吸引力的。 这些统计数据是一个强有力的警告信号,表明许多组织需要更好的数据治理。他们需要了解他们如何使用数据、数据来自何处以及他们使用哪些数据点来创建每个报告。 通过连接其中一些点,您可以创建一个环境,人们无需操作或创建数据即可完成工作。 结论 一些统计数据看起来有点像命运和黑暗。 但我们应该从积极的角度看待这些发现。 CRM 利益相关者越来越意识到这些问题。您现在还可以采取一些步骤来开始修复数据质量问题。 有关 CRM 用户为何以及如何提高数据质量标准的更多信息,请参阅 Validity 的新报告《2022 年 CRM 数据健康状况》。
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Md Zahid Hasan
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